入住从化高端别墅须知及注意事项

广州从化区以珍稀温泉闻名于世，有“中国温泉之都”之美称，且素有“北回归线上的明珠”和“广州后花园”之誉。有旅游景区近20 处，包括碧水湾温泉度假村、流溪河国家森林公园、石门国家森林公园等多处景点，每年都吸引了不少游客前来从化旅游度假，那么入 住从化别墅度假的旅客住宿有哪些要注意的呢？

【住宿别墅前须知】

1、预定前根据人数合理安排别墅：5房别墅入住人数，最大限度15人以下，6房别墅17人以下，7房20人以下, 8房22人以下，9房25人以 下，如超过最高限定，必须提前和客服人员沟通好，补差价或者获得同意方可安排预订！

2、入住前一天最好联系下相关接待人员，再次核实下房源，沟通清楚入住细节，比如：某别墅区某街某号，特别是节假日接待会很忙 ，他们的手机可能长时间占线或打不通，客人可以直接找到相应别墅，然后再试图联系接待人员；

3、入住时必须带齐身份证，一人一证登记入住；

4、入住时请先查看别墅房间和家电设备，确保房间完好干净和电器设备能用，再支付余款和押金；

5、入住别墅时需支付500-1000元住宿押金，如无人为损坏设备退房时会全额返还；

【住宿过程中注意事项】

1、入住别墅，需爱护好别墅内家具家私，爱护好别墅卫生环境！尽量保持清洁、不要酗酒、避免玩笑打闹、注意防滑防摔等，避免一 切可能导致危及身体健康和安全的人为因素，希望大家文明住宿，共同营造和谐环境；

2、家具、床和桌子不能随意挪动！遇到家电不会使用或者无法正常运作，请不要急躁，请先致电别墅管家，让工作人员到场 解决。一般工作人员需15分钟-30分钟到场时间！

3、别墅内严禁用碳烧烤，别墅内有提供电热烧烤炉，在指定的范围内，注意用电安全下使用！烧烤时注意爱护卫生和控制好油烟！

4、10点30分后，KTV会自动关闭，请注意安排唱K时间，10点30分后严禁大声喧哗，以免影响邻里的休息！

5、配有温泉池的别墅，都是包含一池水（一池水大概能维持1-2小时的温度，注意不是恒温），需要放水的时候通知别墅管家安排即可 ，管家服务时间段是上午10点至晚上10点，一般管家是不会进别墅打扰客人，客人有需求帮助，电话联系才会到场处理！

6、别墅内严禁黄赌毒等违法犯罪行为，一经发现，马上报警处理！

7、如提前退房，请在入住当天告知接待人员，提前预约退房可以节省退房等待时间；

8、入住时有任何问题请及时第一时间联系接待人员，万一有解决不了的问题可联系客服人员协商，是我们的问题一定不会推诿；

现在从化富力泉天下和明月山溪等高档别墅小区物业为了大家都有更好度假体验，管理都比较严格，带来不便请大家原谅！