温馨提示-客人入住从化别墅注意事项

温馨提示：由于入住别墅和一般酒店还是有稍许不同，请已经下定客人请留意一下注意事项：

1、入住前一天最好联系下相关接待人员，再次核实下房源，沟通清楚入住细节，比如：某别墅区某街某号，特别是节假日接待会很忙，他们的手机可能长时间占线或打不通，客人可以直接找到相应别墅，然后再试图联系接待人员；

2、入住时必须带齐身份证，一人一证登记入住；

3、入住时请先查看别墅房间和家电设备，确保房间完好干净和电器设备能用，再支付余款和押金；

4、入住时除支付余款还需500-1000元住宿押金，如无人为损坏设备退房时会全额返还；

5、10点30分后KTV停唱，不能大声喧哗，请保障周边客人的合法权益；

6、别墅不准许用碳烧烤炉，请用电烧烤；别墅厨房为了安全一般不配煤气，可用电磁炉简单蒸煮；

7、尽量在22:30前熟悉别墅结构以及各电器设备，23点后尽量不要联系客服或接待人员，由于我们的接待人员不住在别墅区的，不像酒店有前台的；

8、入住时请尽量保持清洁、不要酗酒、避免玩笑打闹、注意防滑防摔等，避免一切可能导致危及身体健康和安全的人为因素。我们这边时常会遇到个别不文明客人酗酒、乱摔KTV话筒、马桶里乱丢东西导致堵塞、打火锅搞的房间很油很乱，希望大家文明住宿，共同营造和谐环境；

9、如提前退房，请在入住当天告知接待人员，提前预约退房可以节省退房等待时间；

10、入住时有任何问题请及时第一时间联系接待人员，万一有解决不了的问题可联系客服人员协商，是我们的问题一定不会推诿；

现在富力泉天下和明月山溪等高档小区物业为了大家都有更好度假体验，管理比较严格，带来不便请大家原谅。